1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la vente des portraits réalisés par Fabie Oz, (artiste auto-entrepreneur) ; les portraits sont dessinés aux crayons graphites, pierre noire et paillettes argentées, à partir des photos fournies par le client.

2. Commandes

Les commandes de portraits personnalisés se valident à l'écrit via le formulaire de contact ou par email.

Toute commande vaut acceptation des CGV.

Le client fournit des photos pour la réalisation du portrait. Il est recommandé que la qualité soit la meilleure possible pour un rendu optimal.

Les commandes peuvent inclure des montages à partir de plusieurs photos.

Fabie Oz se réserve le droit de refuser une commande si elle est jugée impossible à réaliser ou inappropriée.

En parallèle des portraits personnalisés, une sélection de reproductions et impressions est proposée à la vente via la boutique en ligne sur ce site. Ces visuels sont dessinés à partir d'images de référence et sont des interprétations artistiques.

Toute commande passée via la boutique est considérée comme ferme et définitive après validation et paiement.

3. Tarifs et paiement

Les tarifs sont communiqués au client en fonction de la taille, du format et de la complexité du portrait.

Un devis précis est proposé selon la demande.

Un acompte de 50% est demandé avant toute réalisation.

Le solde restant est demandé juste avant la livraison ou l’envoi final.

Modes de paiement acceptés : Virement, PayPal, Wero, espèces

Le rendu final est envoyé au client en version numérique avec filigrane, puis le portrait physique est livré après paiement du solde.

4. Délais de réalisation

Les délais moyens sont de 2 à 3 semaines selon le nombre de commandes en cours.

Les délais sont indicatifs, Fabie Oz s’engage à prévenir le client en cas de retard.

5. Livraison

Pour les clients situés dans un rayon de 20 km autour de Bourges, une livraison directe peut être organisée.

Au-delà de 20 km, la livraison est réalisée par La Poste avec calcul préalable des frais.

Les envois sont effectués en tube carton, avec assurance. Pour garantir la bonne arrivée du portrait, Fabie Oz recommande l'envoi avec recommandé , mais d'autres options sont possibles

Les frais de livraison sont à la charge du client.

Les envois peuvent être réalisés en France, en Europe et dans le monde entier, après évaluation des frais de poste. Pour les pays hors union européenne et les DOM-TOM, des frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ces frais éventuels sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix indiqué.

6. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, les portraits personnalisés ne sont pas remboursables une fois commencés, car il s’agit de biens réalisés sur mesure.

Le client peut cependant contacter Fabie Oz pendant la réalisation pour discuter d'ajustements ou de précisions.

En cas de réclamation, Fabie Oz s'engage à examiner la situation avec attention mais ne peut garantir la modification du travail final.

7. Propriété intellectuelle

Les portraits réalisés restent la propriété de Fabie Oz jusqu’au paiement intégral.

Une fois le portrait livré, le client peut l’utiliser pour un usage personnel uniquement.

Toute reproduction, diffusion ou commercialisation sans autorisation est interdite.

Les photos fournies par le client restent la propriété du client ou du détenteur des droits.

8. Publications réseaux sociaux

Pendant la réalisation du portrait , Fabie Oz peut partager quelques aperçus du travail en cours, généralement en story (publié seulement 24h) sans dévoiler la photo d'origine ni le portrait en entier.

Une fois le portrait remis, le dessin final peut être publié sur les réseaux sociaux de Fabie Oz (Instagram & Facebook), uniquement avec l'accord préalable du client.

La photo d'origine peut également être utilisée à des fins de présentations ou comparaison ( avant/après), dans le respect de votre image.

9. Responsabilité

Fabie Oz s’engage à réaliser les portraits avec soin et professionnalisme.

Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de mauvaise qualité de la photo fournie par le client ou d’erreurs liées aux informations transmises.

10. Données personnelles

Les données collectées pour la commande (nom, email, photo, adresse) sont traitées conformément à la politique de confidentialité du site.

Elles sont utilisées uniquement pour la réalisation et la livraison du portrait.

11. Litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, le client et Fabie Oz s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action judiciaire.

12. Contact

Pour toute question ou réclamation, contactez : 📩fabieoz.portraits@gmail.com

Conditions générales